Retours & Échanges

Chez Girl Crush, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de votre choix. N'oubliez pas d'inclure le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédier le retour

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par courriel, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.